Pogoji uporabe

I. SPLOŠNE DOLOČBE IN IDENTIFIKACIJA PONUDNIKA

1. Opredelitev in namen pogojev

Ti Splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: SPP) urejajo pogoje uporabe spletne strani v lasti Zavoda PHP ter pravice in obveznosti Kupca in Ponudnika pri nakupu vstopnic. S potrditvijo nakupa vstopnice Kupec potrjuje, da je seznanjen s temi SPP in se z njimi v celoti strinja. SPP so sestavljeni v skladu z veljavno slovensko zakonodajo (ZVPot-1, OZ, ZVOP-2).

2. Identifikacija Ponudnika

3. Definicije

• Ponudnik: Zavod PHP, ki upravlja sistem prodaje vstopnic.

• Kupec: Vsaka oseba, ki na spletni strani Ponudnika izvede nakup.

• Organizator dogodka: Fizična ali pravna oseba, ki je odgovorna za izvedbo prireditve.

• Vstopnica/E-vstopnica: Kupon z edinstveno kodo, ki Kupcu omogoča enkraten vstop na dogodek.

II. NAKUP VSTOPNIC IN ODGOVORNOST PONUDNIKA

4. Vloga Ponudnika (Posredništvo)

Ponudnik nastopa izključno kot pooblaščeni posrednik pri prodaji vstopnic med Organizatorjem dogodka in Kupcem.

• Pogodba glede izvedbe storitve (dogodka) se sklene neposredno med Kupcem in Organizatorjem dogodka.

• Ponudnik ne odgovarja za odpovedi, zamude, vsebino, izvedbo, kvaliteto, varnost in potek dogodka. Za vse našteto je odgovoren izključno Organizator dogodka.

5. Postopek nakupa in zavezujoča narava

Nakup je dokončan z uspešnim plačilom. S klikom na potrditveni gumb (“Kupite sedaj” ali podobno) in izvedenim plačilom je Kupec zavezujoče naročil vstopnice. Kupec je dolžan preveriti vse podatke o dogodku (datum, ura, kraj, cena) pred potrditvijo nakupa.

6. Cene, Stroški in Dostava

• Cene: Vse cene so v EUR in vključujejo DDV (če je apliciran). Cene so sestavljene iz nominalne cene vstopnice in stroškov storitve Ponudnika (obdelava, rezervacija), ki so transparentno prikazani pred potrditvijo plačila.

• Dostava: Vstopnica se dostavi izključno v elektronski obliki (E-vstopnica) na e-poštni naslov, ki ga Kupec navede med postopkom nakupa, praviloma v roku 24 ur po prejemu plačila.

III. VRAČILA, ODPOVEDI IN UPORABA VSTOPNIC

7. Izključitev pravice do odstopa od pogodbe

Kupec nima pravice do odstopa od pogodbe v 14 dneh brez navedbe razloga (pravica do odstopa na daljavo), saj gre za pogodbo v zvezi z zagotovitvijo storitev za prosti čas (ZVPot-1, 134. člen, tč. 12).

• Nakup vstopnice je dokončen in nepovraten. Vračilo kupnine je možno le v primerih, ki so izrecno določeni v teh SPP (odpoved dogodka).

8. Odpoved ali Prestavitev Dogodka

• Odpoved: V primeru odpovedi dogodka je Kupec upravičen do vračila nominalne cene vstopnice. Vračilo je v domeni Organizatorja, Ponudnik pa se zavezuje, da bo Kupce obvestil o postopku vračila. Stroški storitve in obdelave se praviloma ne vračajo.

• Prestavitev: Vstopnica ostane veljavna za nadomestni datum. Vračilo kupnine zaradi neudeležbe na nadomestnem datumu je možno le pod pogoji, ki jih določi Organizator in v določenem časovnem okviru.

9. Veljavnost in zloraba Vstopnice

E-vstopnica vsebuje edinstveno kodo. Veljavna je izključno prva koda, ki je skenirana na prireditvi. Kupec prevzema polno odgovornost za varovanje E-vstopnice pred kopiranjem ali zlorabo.

IV. KONČNE DOLOČBE IN PRAVNA VARSTVA

10. Avtorske pravice in Licenca za uporabo

Vsa vsebina Spletne strani, vključno s programsko kodo, besedili in grafičnimi elementi, je zaščitena z avtorskimi pravicami. Kupec dobi pravico do uporabe Spletne strani izključno za namene informiranja in nakupa vstopnic. Prepovedana je komercialna uporaba, kopiranje ali distribuiranje vsebine Spletne strani.

11. Varstvo Osebnih Podatkov

Ponudnik se zavezuje k varovanju osebnih podatkov Kupca v skladu z veljavno zakonodajo, vključno z GDPR. Podatki se uporabljajo izključno za izvedbo nakupa in dostavo vstopnic. Podrobnosti obdelave so določene v ločeni Politiki zasebnosti.

12. Pritožbe in Reševanje Sporov

• Pritožbe glede nakupa: Kupec vloži pisno pritožbo na e-mail naslov, naveden v točki 2. Ponudnik bo na pritožbo odgovoril v 8 dneh.

• Izvensodno reševanje sporov (IRPS): Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov.

  • V skladu z zakonskimi določili, ki izhajajo iz ZIIRS in Uredbe (EU) št. 524/2013 Evropskega parlamenta in Sveta o spletnem reševanju potrošniških sporov, objavljamo elektronsko povezavo na platformo za Spletno reševanje potrošniških sporov (SRS):https://ec.europa.eu/consumers/odr/

• Sodna pristojnost: Za spore je pristojno stvarno pristojno sodišče v Ljubljani.

Datum in kraj sprejetja pogojev: 10.12.2025

Zavod PHP